QC手法與目的一覽表

 

 

手法

目的

1

 

檢查表

 

資料之分類、蒐集

 

2

 

要因分析圖

 

品質問題之因果關係與系統整理

 

3

 

柏拉圖

 

重點之掌握

 

4

 

直方圖

 

變異之掌握

 

5

 

管制圖

 

品質特性之監控

 

6

 

層別法/流程圖

 

資料分析/工作程序之瞭解與掌握

 

7

 

散佈圖

 

兩種資料間之相關性分析

 

 

 

QC七大手法包括:

 

(1) 檢查表(Check Sheets)

                      1. 數據的重要性
                      2. 運用數據應注意之重點
                      3. 數據的種類
                      4. 查檢表的定義及種類
                      5. 查檢表的製作方法
                      6. 查檢表的應用

 

(2) 要因分析圖(Cause-effect Diagram)

                      1. 特性要因圖的特性及功能
                      2. 特性要因圖的製作方法
                      3. 製作時應注意事項
 

(3) 柏拉圖(Pareto Analysis)

 

 

 

 

                      1. 柏拉圖的特性及功能
                      2. 柏拉圖的製作方法
                      3. 柏拉圖的使用
                      4. 製作「對策前與對策後的效果確認時」應注意事項
 

(4) 直方圖(Histogram)

                      1. 直方圖的特性及功能
                      2. 直方圖的製作方法
                      3. 如何依據山型圖案形狀研判
                      4. 直方圖的分佈型態
 

(5) 管制圖(Control Charts)

                      1. 圖表的特性及種類
                      2. 圖表的製作步驟
                      3. 何謂管制圖
 

(6) 層別法/流程圖(Stratification Analysis/Flowchart)

                      1. 層別法的特性與功能
                      2. 應用何種觀點加以層別
                      3. 層別法的活用重點

(7) 散佈圖(Scatter Diagram)

                      1. 散佈圖的特性
                      2. 散佈圖的製作步驟
                      3. 如何研判散佈圖
                      4. 使用時應注意事項
 

       這七種手法個別來看雖然簡單,但是只要運用得當,根據日本品管大師石川馨博士(Kaoru Ishikawa)的經驗顯示,一個公司內部95%以上的品質問題是可以利用七大手法加以解決的。換句話說,SPC所有的技巧,不但能夠管制製程,使製程處於穩定狀態下,而且也有改進製程及產品品質的能力。

 

 

 

       到目前為止,QC七大手法還是被公認為改進品質之非常有用的工具,品質實務方面幾乎離不開這七種手法。當品管制度如線上或線外品管判定之後,除了要能夠反映製程的現況與未來的發展趨勢,讓工作人員能夠採取相對應的矯正行動與預防措施之外,應該進一步評估所使用的品管制度之績效與得失,並且考量經濟成本再精簡之品管制度,使品質由檢驗而得提升到品質決定於現場的製造管制,把品質做進產品中。